Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés.

En cas de volume de commandes élevé ou de circonstances exceptionnelles (rupture de stock, retard du transporteur, force majeure), le délai d’expédition peut être prolongé. Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail.

2. Modes et frais de livraison

Nous expédions nos livres avec Colissimo vers la France métropolitaine, Andorre et Monaco.

Mode de livraison	Poids estimé (livre de poche)	Tarif
Colissimo – Livraison à domicile	≤ 250 g	5,25€
Colissimo – Point de retrait	≤ 250 g	4,55€

ℹ Remarque : Ces tarifs incluent le poids du livre et de l’emballage.

3. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Andorre et Monaco. Pour une livraison vers un autre pays, merci de nous contacter avant de passer commande.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi Colissimo, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis sur le site de La Poste.

5. Problèmes de livraison

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé, nous vous recommandons de vérifier le suivi de votre colis. En cas de problème ou d’anomalie, vous pouvez nous contacter à contact@dylanpiras.com

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, ni des colis perdus ou volés après confirmation de livraison. Toutefois, nous ferons de notre mieux pour vous assister en cas de problème.

6. Articles endommagés ou erronés

Si vous recevez un livre endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours après réception, en fournissant des photos du produit et de l’emballage. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon le cas.

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous écrire à contact@dylanpiras.com